Vendedor/as

(Zaragoza, España)

Guía de TED sobre lo que hace el Dependiente (Sales Advisor) por aquíDeclaración de Misión de TedNuestra Misión es construir una empresa de éxito a través de la creación de una marca líder de diseño. Al comportarnos de forma eficiente y *cortés* y al mantener los altos estándares de calidad y la *integridad* de Ted, nos sentimos orgullosos de estar siempre en condiciones de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Con el fin de proteger el *espíritu* y la *personalidad* de los que nos hemos ganado una reputación envidiable, siempre nos planteamos la pregunta: *«Would Ted do it that way?» ¿lo haría Ted de esta manera?*PropósitoLa función de Dependiente es maximizar las ventas a través de un alto nivel de servicio a los clientes de Ted, esforzándose siempre por superarse. Ser un embajador orgulloso y apasionado de Ted, que entiende y promueve la «Declaración de Misión» y «Visión» de la empresa.Funciones y responsabilidadesPeopleAlto nivel de participación del equipo, trabajando con integridad y respeto hacia los demásDirigir y documentar su propio aprendizaje de forma activa para contribuir al éxito del equipo y del centro.Ser flexible y saber adaptarse a las necesidades de la empresa para ayudar al equipo y al centroProductoUtilizar todas las herramientas e información disponibles para mantenerse al día sobre el producto actual y aumentar sus conocimientos sobre el producto, tales como: Calificación, Color, Composición, Coste, Cuidado y Corte (las 6 C)Utilizar el conocimiento del producto para generar ventas y aumentar la fidelidad del cliente a la marca.Seguir las directrices de comercialización, los procedimientos de reposición y las normas de limpieza para garantizar que Ted esté representado al más alto nivel de calidad.ComercialDemostrar todos los requisitos de la Ted's School of ExcellenceCumplir GOTFAT (Saludar, Observar, Conversar, Tallaje, Ayuda, Agradecer) con entusiasmo y coherencia, comprendiendo el impacto de las acciones en la experiencia del cliente y en las ventas.Tener una buena comprensión de la variedad de perfiles de clientes y utilizar las técnicas de ventas con el fin de construir relaciones de fidelidad con los clientes.Buscar de forma activa el conocimiento y asumir la responsabilidad personal de lograr y superar los KPI del centro y apoyar todas las promociones y campañas de la marcaSer proactivo en la «data capture» de los clientes a través de un uso efectivo de las herramientas de recopilación de datos y comprender cómo esto ofrece información de manera activa sobre la gestión de la relación con los clientesMantener actualizados a los clientes y a usted mismo y mostrar un verdadero interés por compartir la actividad de las redes sociales de TedTener un amplio conocimiento comercial sobre nuestra competencia y los mercados locales.OperacionesSer proactivo y completar todas las tareas de manera correcta y eficiente siguiendo las políticas y los procedimientos de la empresa y ser capaz de trabajar sin supervisiónAdherirse a todos los procedimientos de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa. Utilizar el equipo adecuadamente y notificar al equipo directivo de cualquier condición que sea potencialmente peligrosa.Adherirse a todas las medidas de prevención de pérdidas y proteger los activos de la empresa notificando cualquier uso indebido o robo de propiedad de la empresa a la Dirección.Competencias básicas de TedSatisfacer las necesidades de nuestro cliente , siempreAvanzar hacia el crecimiento y las oportunidades a través de la iniciativa y la proactividadConstruir relaciones abiertas y _ honestas _ a través de una comunicación claraCrear un entorno de * equipo * positivo, fomentar la colaboraciónEstar orgulloso, entusiasmado, motivado, comprometidoAsumir responsabilidades, ser responsableFomentar la organización , los altos estándares de calidad y la eficienciaSer ecológico con Ted…Siempre estamos buscando formas de reducir la cantidad de carbono, agua y residuos que producimos como empresa y añadir sostenibilidad a cada decisión tomada en Ted Baker. Su función incorporarála reducción del impacto de Ted en el medioambiente y nos servirá de ayuda para hacer el negocioun poco más sostenible.La función de Dependiente será activamente ecológica:Con debida diligencia en el cuidado de accesorios y productos para asegurar su longevidad y el mínimo desperdicioAhorrando energía en el uso de luces, tomas de enchufe, monitores y cargadores de teléfono. Todos usan energía eléctrica; apáguelos cuando no se estén usando.Con pensamientos sostenibles: ¿de qué está hecho? ¿De dónde viene?¿Cómo está embalado?Con la reutilización de papel y productos.Tipo de puesto: Jornada completa

Fecha de publicación: 05/03/2018