Tramitador/a de seguros automovil / CICOS en Madrid

(Madrid, España)

Funciones: ¿Tienes experiencia gestionando siniestros de Autos y dominas los convenios CICOS, CIDE y ASCIDE? Si buscas un proyecto estable donde puedas trabajar con autonomia, esta oportunidad puede interesarte.

Desde Grupo Crit buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros de Autos para incorporarse de forma indefinida a una compania consolidada del sector asegurador, ubicada en Madrid.

Buscamos especialmente profesionales que tengan experiencia real en la gestion autonoma de convenios, conozcan sus plazos, comunicaciones, codigos y criterios de aplicacion, y puedan gestionar expedientes con independencia desde el inicio hasta su resolucion.

¿Que haras en tu dia a dia?
* Gestionar de forma autonoma expedientes de siniestros de Autos, especialmente danos materiales.
* Aplicar correctamente los convenios CICOS, CIDE y ASCIDE.
* Gestionar los plazos establecidos por los convenios, realizando el seguimiento necesario para evitar vencimientos.
* Gestionar correctamente las comunicaciones entre companias, mensajes y codigos asociados a los convenios.
* Analizar la documentacion del siniestro y determinar la cobertura aplicable segun poliza y circunstancias.
* Valorar responsabilidades y aplicar los criterios correspondientes en la tramitacion.
* Gestionar reclamaciones y seguimiento de expedientes hasta su resolucion.
* Mantener contacto telefonico con asegurados y otros interlocutores para informar sobre el estado del expediente.
* Coordinar peritos, asistencia, abogados y otros proveedores implicados en la gestion.
* Gestionar expedientes de Danos Propios, reclamacion de danos y lesiones fuera de convenio y siniestros extranjeros. Requisitos: Es imprescindible:
Experiencia de 1- 2 anos en tramitacion de siniestros de Autos.
Experiencia practica y autonomia en la gestion de CICOS, CIDE y ASCIDE.
Conocimiento de los plazos, codigos, comunicaciones, mensajes y criterios de aplicacion de los convenios.
Capacidad para gestionar expedientes con autonomia, realizando seguimiento de principio a fin.
Conocimiento del resto de ambitos de la tramitacion de Autos.

Valoraremos especialmente:
* Experiencia en Danos Propios.
* Reclamacion de danos y lesiones fuera del ambito de convenios.
* Gestion de siniestros extranjeros.
* Capacidad de analisis, organizacion y seguimiento de expedientes.
* Orientacion al cliente y buenas habilidades de comunicacion

Fecha de publicación: 29/09/2026