Tramitador/a b64d67a8 Valencia (Valencia)

(Valencia, España)

Funciones: ¿Te encuentras en busqueda activa de empleo o quieres un cambio? ¿Te gustaria trabajar en la compania lider en el sector seguros?

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Estamos en busqueda de un/a Tramitador/a para trabajar en MAPFRE, para sus oficinas ubicadas en Valencia.

MISION PRINCIPAL: realizar las actividades especializadas, conforme a las especificidades de su Rol y en el ambito territorial asignado, relativas a los procesos de gestion y tramitacion de siniestros y prestaciones, de acuerdo con las normas, estandares de calidad y los/las criterios tecnicos/as establecidos, a fin de garantizar la correcta y eficaz resolucion de los expedientes en terminos de coste y plazos, en cumplimiento de las obligaciones legales de MAPFRE y con los objetivos de calidad de servicio y eficiencia.

- Mantener un conocimiento actualizado, innovador, especifico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios tecnicos/as, etc. en su ambito de actuacion, mediante la participacion en sesiones de formacion, y de seguimiento de los principales indicadores de gestion y calidad de la actividad.

- Realizar, a su nivel, la gestion del pago de danos y facturas de los clientes.

- Realizar la revision diaria de la documentacion que llega al departamento y atender las llamadas de clientes, agentes y peritos/as para dar servicio e informacion sobre los expedientes de siniestros en su ambito.

- Realizar el encargo al profesional / perito/a asignado o mas adecuado para la tasacion de danos y revisar los informes y, en su caso, controlar su idoneidad, con el fin de asegurar el mejor y mas eficaz soporte tecnico/a para la resolucion de los expedientes y la deteccion de posibles fraudes para su gestion especifica.

- Analizar la documentacion entrante, determinando la cobertura del siniestro, en base al condicionado afectado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoracion en primera instancia, comunicando a los asegurados y solicitando, si procede, la informacion o documentacion complementaria que se precise para su correcto tramite. Requisitos: - Formacion Profesional en Administracion o similar. Valorable formacion en Derecho.
- Preferible experiencia previa en tramitacion de siniestros o haber tenido contacto previo con el mundo asegurador.
- Buen manejo del Paquete Office

Fecha de publicación: 09/03/2026