Teloperador/a recepcion llamadas en Sant Cugat del Valles (Barcelona)

(Barcelona, España)

Funciones: Desde Crit Sabadell estamos buscando incorporar 4 Recepcionistas / Agentes de Atencion al Cliente para el departamento de recepcion de llamadas de un contact center ubicado en Sant Cugat del Valles.

La persona seleccionada se encargara de atender y gestionar consultas de clientes a traves de diferentes canales, dentro de un entorno dinamico y multiservicio.

Funciones
- Atencion al cliente por telefono, correo electronico y chat.
- Gestion de consultas e incidencias en campanas de diferentes sectores.
- Tareas de back office, ticketing y registro de interacciones en el sistema.
- Formacion inicial en un servicio concreto, con posterior aprendizaje de otros servicios.
- Trabajo en equipo para garantizar una atencion eficaz y cumplir los objetivos del departamento. Requisitos: - Experiencia previa en atencion telefonica al cliente y gestion de tareas de back office, como correos electronicos y ticketing.
- Catalan nivel C1 (imprescindible) , con habilidad para atender en este idioma tanto en llamadas como en correos.
- Nivel avanzado en nuevas tecnologias, especialmente con el manejo del ordenador y el paquete Office.
- Competencias interpersonales: persona sociable, empatica y comprometida con el trabajo y su equipo.

Fecha de publicación: 29/06/2026