Teleoperador (m/h/x) en Valencia

(Valencia, España)

Funciones: ¿Te apasiona la atencion al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retencion de Polizas de Decesos para incorporarse a un importante servicio de atencion al cliente ubicado en Sant Cugat del Valles (Barcelona) .
• Buscamos personas con orientacion al cliente, capacidad de negociacion y experiencia en entornos de atencion telefonica para formar parte de un equipo especializado en la fidelizacion y retencion de asegurados.
• Recepcion y gestion de llamadas relacionadas con la retencion de polizas de decesos.
• Identificacion de necesidades y aplicacion de tecnicas de fidelizacion de clientes.
• Gestion de renovaciones, anulaciones y modificaciones de polizas.
• Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.
• Registro y actualizacion de informacion en las herramientas de gestion.
• Cumplimiento de los estandares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.
• Personas con vocacion de servicio, capacidad de comunicacion y orientacion comercial que quieran desarrollar su experiencia en un entorno profesional enfocado a la fidelizacion de clientes. Requisitos: • Experiencia previa en call center o atencion al cliente telefonica.
• Perfil comercial con experiencia en retencion, fidelizacion o ventas.
• Catalan imprescindible, con capacidad para mantener conversaciones profesionales.
• Manejo de herramientas informaticas y aplicaciones de gestion.
• Orientacion al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.
• Para una de las posiciones, se requiere ademas nivel de ingles acreditable.

Fecha de publicación: 18/09/2026