Teleoperador/a seguros (Interinidad) en Madrid - Teletrabajo parcial

(Gipuzkoa, España)

Funciones: Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Teleoperador/a seguros (Interinidad) para una interinidad de larga duracion, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.
Mision del puesto
Garantizar un servicio telefonico eficiente y orientado a resultados, mediante la captacion de lesionados y su derivacion a la clinica mas adecuada, asegurando la correcta gestion documental y el cumplimiento de protocolos internos y normativas legales
Funciones:
- Captacion de lesionados realizar llamadas salientes y atender entrantes para informar sobre el servicio y lograr la captacion del lesionado.
- Analizar la necesidad del paciente y las condiciones de la compania aseguradora.
- Derivacion, seleccion de la clinica mas adecuada y coordinar la cita, garantizando la continuidad asistencial.
- Registrar y actualizar datos del lesionado en los sistemas de la Compania.
- Gestionar tramites administrativos asociados, asegurando exactitud y confidencialidad.
- Mantener comunicacion operativa con aseguradoras, tramitadores y tecnicos para agilizar procesos.
- Cumplimiento normativo. Garantizar la proteccion de datos y la aplicacion de protocolos internos.
Condiciones:
- Contrato de interinidad por Incapacidad temporal (baja larga duracion)
- Jornada completa L
- J de 11: 00h a 19: 00h y Viernes de 11: 00h a 18: 00h
- Categoria 07 Auxiliares Administrativo (Grupo IV Nivel 8)
- Salario: 18. 000€
- Ubicacion: Zona norte de Madrid
- Teletrabajo 3 dias en semana tras adaptacion al puesto presencial (2 o 3 meses) Requisitos: - Minimo 1 ano en puestos similares (Call center, atencion al cliente, gestion de siniestros) .
- Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimaticas (paquete Office) .
- Capacidad para trabajar bajo presion y cumplir objetivos.
- Se valorara conocimientos en Catalan

Fecha de publicación: 28/05/2026