Teleoperador/a att al cliente tarde en Sant Cugat del Valles (Barcelona)

(Barcelona, España)

Funciones: Desde Crit Sabadell estamos buscando incorporar 2 Recepcionistas / Agentes de Atencion al Cliente para el departamento de recepcion de llamadas de un contact center ubicado en Sant Cugat del Valles.

La persona seleccionada se encargara de atender y gestionar consultas de clientes a traves de diferentes canales, dentro de un entorno dinamico y multiservicio.

Funciones

* Atencion al cliente por telefono, correo electronico y chat.
* Gestion de consultas e incidencias en campanas de diferentes sectores.
* Tareas de back office, ticketing y registro de interacciones en el sistema.
* Formacion inicial en un servicio concreto, con posterior aprendizaje de otros servicios.
* Trabajo en equipo para garantizar una atencion eficaz y cumplir los objetivos del departamento.


Requisitos:
* Experiencia previa en atencion telefonica al cliente y gestion de tareas de back office, como correos electronicos y ticketing.
* Catalan nivel C1 (imprescindible) , con habilidad para atender en este idioma tanto en llamadas como en correos.
* Nivel avanzado en nuevas tecnologias, especialmente con el manejo del ordenador y el paquete Office.
* Competencias interpersonales: persona sociable, empatica y comprometida con el trabajo y su equipo.

Fecha de publicación: 14/07/2026