Teleoperador/a

NUESTRA EMPRESA KAIZEN GLOBAL SOLUTIOS S.L

NOS DEDICAMOS AL DESARROLLO DE ACCIONES Y SERVICIOS DIRIGIDOS A LA PROMOCION Y VERTEBRACION PROFESIONAL TANTO EN EL AMBITO PUBLICO COMO PRIVADO, DENTRO DE LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL "CALL/CONTAC CENTER"

Tareas

Realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales desde nuestro directorio computarizado.

Ejecutar el guion (con los ajustes necesarios) para asegurar la consistencia del programa de ventas.

Responder a las preguntas de los clientes para su mejora en facturación.

Comunicar cualquier problema, preocupación o pregunta al personal de supervisión

Remitir las quejas de los clientes al supervisor para el control de calidad

Comunicarse respetuosa y cortésmente con los clientes potenciales en todo momento.

Requisitos

• Capacidad para realizar llamadas de ventas y marketing y conocimiento de las técnicas de venta.
• Habilidades informáticas para aprender a usar cualquier herramienta nueva.
• Saber hablar por teléfono de forma relajada y segura, y tener una gran capacidad de comunicación, negociación y persuasión.
• Capacidad para transmitir el mensaje al cliente y obtener respuestas.
• Enfoque orientado a los resultados. Puede que no consigas mucho un día, pero lo importante, y lo que no puedes perder de vista, es el resultado final.
• Ser un buen trabajador en equipo. Puede que trabajes solo al teléfono, pero seguramente serás parte de un grupo mayor. Recuerda que siempre puedes aprender de tus compañeros y, por supuesto, que ellos también aprenderán de ti.
• Ser paciente, decidido y motivado. No pierdas la motivación ante llamadas que no obtengan el resultado que te gustaría. Recuerda tener paciencia y no perder de vista que lo importante es el resultado final.

Fecha de publicación: 04/10/2022