Técnico/a Junior Soporte informático, hibrido

Técnico/a Junior Soporte informático en hibrido.
Estamos buscando una persona que tenga una fuerte orientación a la resolución de problemas técnicos así como vocación y curiosidad por los sistemas informáticos.
Sus principales funciones serán
dar soporte técnico a los y las usuarias
configurar y preparar el software y hardware
desarrollar proyectos de automatización de tareas y generar documentación y manuales al uso.
recibir y procesar las incidencias y peticiones

REQUISITOS
Formación y Experiencia previa
Al menos un año de experiencia realizando tareas de soporte informático en entornos mixtos Windows / Linux.
Ciclo formativo de informática orientado a sistemas Grado de ingeniería o experiencia laboral equivalente.


Experiencia previa en diagnostico resolución y documentación de problemas comunes de software y hardware en Windows dentro de un entorno AD.
Instalación de sistemas operativos y despliegue de software. Se valorará positivamente experiencia o conocimientos en creación de maquetas y despliegue en red de imágenes de Windows (sysprep imaging etc).
Experiencia en soporte a usuario nivel 1 o CAU (primera respuesta de soporte) gestión de incidencias y uso de software de ticketing.
Imprescindible fluidez en Linux laboral o experiencia personal equivalente en Debian/Ubuntu a nivel de terminal CLI y por SSH (sin escritorio) y claro entendimiento de la estructura de ficheros y servicios de Linux con SystemD.
Entendimiento de reglas básicas en firewall y protocolos de red DNS DHCP TCP/UDP ICMP etc y experiencia o conocimientos equivalentes para diagnosticar problemas derivados de los mismos.
Conocimientos y capacidad para instalar y configurar dispositivos móviles.
Nivel alto de inglés hablado y escrito.


Identificación rápida de problemas y determinación de su prioridad para una acción efectiva.
Capacidad para realizar múltiples tareas a la vez y priorizar entre diferentes demandas de trabajo.
Adaptabilidad al cambio y rigor en el trabajo.
Buena expresión oral y escrita siendo capaz de comunicar de forma concisa y motivadora.
Trabajo en equipo con facilidad para el trato personal y la empatía con los usuarios.
Además debe existir una alta motivación para el trabajo de derechos humanos y una identificación con los principios y misión de Amnistía Internacional valorando antecedentes de pertenencia o colaboración con la organización así como experiencia de trabajo con voluntarios y activistas.


Experiencia personal y/o laboral con servicios autoalojados en linux bajo docker u otro tipo de container o paravirtualización.
Conocimiento vocacional personal de desarrollo de software o administración de sistemas así como formación y/o cursos relacionados.
Experiencia y vocación en FOSS y colaboración en proyectos del este tipo.



La remuneración bruta anual es de 33.000 euros. Jornada laboral de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El puesto tiene una duración de un año con posibilidad de continuidad. La incorporación al puesto será inmediata.

El trabajo se podrá desarrollar en modalidad híbrida con un máximo de tres días de trabajo a distancia y dos días de trabajo presencial en la oficina situada en Madrid o fuera de Madrid cuando se requiera viajar a otras localidades.

microinformatica, Windows, Linux,

Fecha de publicación: 18/03/2024