Técnico/a de Soporte (100% presencial), Barcelona

Técnico/a de Soporte (100% presencial) en Barcelona.
Desde Grupo Digital buscamos un/a Técnico/a Soporte con catalán

Ubicación Barcelona

Modalidad de trabajo 100 presencial

Horario jornada completa. Disponibilidad para realizar guardias.

Tareas a realizar diagnóstico y resolución de incidencias y su correcto escalado.

Grupo Digital

Somos un grupo de empresas tecnológicas formado actualmente por unos 400 profesionales en distintas áreas desarrollo sistemas ingeniería automática consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!

Experiencia en el uso de sistemas de tickets (Servicenow y Jira).
Capacidad de análisis para el diagnóstico y resolución de incidencias y su correcto escalado.
Entendimiento básico de bases de datos (SQL).
Conocimiento del sistema operativo Linux.
Creación de documentación y respuestas al usuario
Capacidad para evaluar la urgencia y prioridad de las incidencias.
Seguimiento y documentación detallada de incidencias y soluciones.
Acceso y contribución a una base de conocimientos para mantener procedimientos y documentación actualizados en Confluence Servicenow y Sharepoint.
Catalán nivel medio - avanzado
Valorable buen nivel de inglés

microinformatica,
Tecnoempleo.com

Fecha de publicación: 05/01/2024