Tecnico posventa (H/M/X) Sector Automocion. en Quart de Poblet (Valencia)

(Valencia, España)

Funciones: Desde Manpower seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio para incorporacion directa en concesionario del sector automocion.

Mision del puesto
Ofrecer un asesoramiento personalizado y profesional al cliente durante todo el ciclo de vida de su vehiculo, garantizando su satisfaccion y fomentando la fidelizacion a largo plazo, ademas de identificar y promover de forma proactiva los servicios mas adecuados.

Funciones principales
Recepcion y entrega de vehiculos, siguiendo los protocolos de marca.
Asesoramiento al cliente sobre intervenciones, mantenimiento, garantias y servicios adicionales.
Elaboracion y gestion de presupuestos, ordenes de reparacion y autorizaciones.
Seguimiento de reparaciones y comunicacion continua con el cliente.
Explicacion de trabajos realizados y facturacion.
Gestion de incidencias y resolucion de reclamaciones.
Venta cruzada de servicios, recambios, neumaticos y productos asociados.
Coordinacion con taller y otros departamentos.
Garantizar la calidad del servicio y la satisfaccion del cliente.
Cumplimiento de normativas internas, PRL y estandares de la marca. Requisitos: Formacion: FP Grado Superior (Automocion, Comercio o similar).
Experiencia previa de 3 a 5 anos en puesto similar.
Carnet de conducir.
Valorable conocimiento de idiomas (ingles u otros).
Manejo de herramientas de gestion (DMS).
Residencia cercana al puesto.

Competencias clave
Orientacion al cliente y a resultados
Habilidades de comunicacion, influencia y negociacion
Organizacion, calidad en el trabajo y orientacion a procesos
Trabajo en equipo, compromiso y flexibilidad
Capacidad analitica y adaptacion a entornos digitales

Fecha de publicación: 22/05/2026