Técnico de sistemas HelpDesk, Madrid - Primer Empleo

Técnico de sistemas HelpDesk en Madrid.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Soporte y asistencia a usuarios tareas de microinformática y resolución de incidencias y problemas del parque de equipos informáticos
aplicaciones del puesto de trabajo conexiones (VPN WIFI) y redes locales.
2. Instalación maquetado mantenimiento y administración del parque de equipos informáticos y telefonía (móvil y centralita) según
procedimientos y normativa de seguridad y protección de datos.
3. Gestión y seguimiento de peticiones de usuarios en el sistema de ticketing.
4. Administración de usuarios accesos permisos y certificados digitales.
5. Inventario de equipos informáticos y licencias.
6. Desarrollo y actualización de contenidos Web Intranet documentación técnica y manuales.
7. Formación a usuarios.
8. Apoyo a proyectos y despliegue de soluciones tecnológicas para la empresa.
9. Implantación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
10. Gestión de incidentes de ciberseguridad

REQUISITOS
ANEXO ESPECÍFICO
1. PUESTO OFERTADO
1.1. REFERENCIA
PUESTO
1.2.DEPARTAMENTO 1.3. ÁREA 1.4. DENOMINACION PUESTO 1.5. GRUPO
PROFESIONAL
1.6. CENTRO DE
TRABAJO
1.7. N PLAZAS
2023-09-008-B RRHH TECNOLOGÍA
SEGURIDAD Y SSGG
TECNOLOGIA TECNICO DE SISTEMAS TITULADO SUPERIOR MADRID
C/ José Abascal 4
1
1.8. FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Soporte y asistencia a usuarios tareas de microinformática y resolución de incidencias y problemas del parque de equipos informáticos
aplicaciones del puesto de trabajo conexiones (VPN WIFI) y redes locales.
2. Instalación maquetado mantenimiento y administración del parque de equipos informáticos y telefonía (móvil y centralita) según
procedimientos y normativa de seguridad y protección de datos.
3. Gestión y seguimiento de peticiones de usuarios en el sistema de ticketing.
4. Administración de usuarios accesos permisos y certificados digitales.
5. Inventario de equipos informáticos y licencias.
6. Desarrollo y actualización de contenidos Web Intranet documentación técnica y manuales.
7. Formación a usuarios.
8. Apoyo a proyectos y despliegue de soluciones tecnológicas para la empresa.
9. Implantación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
10. Gestión de incidentes de ciberseguridad
2. REQUISITOS
2.1. Titulación y/o formación requerida
Ingeniería Técnica TIC o Grado en Ingenierías TIC + Máster universitario en Ingenierías TIC
o Ingenierías TIC

microinformatica, , Primer Empleo
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Fecha de publicación: 10/09/2023