TECNICO/A DE SOPORTE N2 DE TELEFONIA Y VIDEOCONFERENCIA CISCO – HIBRIDO (H/M/X) en Getafe (Madrid) y 1 provincias mas
(Sevilla, España)
Funciones: ¿Quienes somos?
Experis, somos una compania especializada en servicios profesionales y gestion de proyectos IT asociados a nuestras 3 practicas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.
En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnologicas con las habilidades mas demandadas del mercado. Ademas, proporcionamos formacion especializada asociada a las lineas de servicio antes mencionadas.
Contamos con una plantilla de mas de 1.800 profesionales especializados en IT en Espana y presencia internacional en 54 paises.
En Experis buscamos un/a Tecnico/a de Soporte N2 de Telefonia y Videoconferencia Cisco (H/M/X) para un proyecto internacional de servicios de infraestructura en el sector aeroespacial y de defensa, en modalidad presencial en Getafe o Sevilla.
• Analizar y resolver incidencias de nivel 2 en plataformas de telefonia y videoconferencia.
• Investigar tecnicamente y resolver problemas de la infraestructura de comunicaciones.
• Administrar y dar soporte operativo a entornos Cisco Unified Communications.
• Dar soporte a ecosistemas de videoconferencia Cisco y a sus tecnologias de sala.
• Resolver problemas de interoperabilidad en comunicaciones SIP y H. 323.
• Gestionar y hacer seguimiento de casos de soporte con fabricantes.
• Evaluar la salud de las plataformas e identificar oportunidades de mejora.
• Dar soporte a actividades aprobadas de evolucion de la infraestructura e implantaciones tecnicas.
• Elaborar analisis de causa raiz, informes tecnicos y documentacion operativa actualizada.
• Generar reporting e indicadores del servicio conforme a los SLA acordados. Requisitos: • Experiencia minima de 5 anos en entornos Cisco Collaboration, Video y Telefonia.
• Cisco Meeting Server (CMS), Cisco Expressway, comunicaciones B2B y Mobile and Remote Access (MRA)
• Tecnologias Cisco Webex y dispositivos Cisco Room, SX, EQ y Board Series.
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection, Cisco Jabber, Cisco Session Border Services y Cisco TelePresence.
• Protocolos SIP y H. 323, codecs de video, tecnologias de cifrado, modelos de licenciamiento y certificados digitales.
• Administracion de sistemas y entornos VMware.
• Certificacion CCNP Voice o experiencia equivalente.
• Nivel de ingles B2 (entrevista y CV en ingles)
• Nacionalidad espanola, francesa, alemana o britanica (obligatoria; se admite doble nacionalidad)
• Habilitacion de seguridad NATO (HPS) obligatoria, o elegibilidad para la acreditacion de seguridad de Defensa.
• Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla, en horario de 9:00 a 18:00.
• No se requiere viajar.
Fecha de publicación: 14/10/2026
