Tecnico/a de reformas y postventa f6532466 Malaga

(Bizkaia, España)

Funciones: Como Tecnico/a de Reformas y Personalizaciones de un Grupo promotor Constructor en Malaga, gestionaras de principio a fin todas las reformas y personalizaciones solicitadas por los clientes durante la fase de preventa y postventa, asegurando su viabilidad tecnica, economica y operativa.

Actuaras como interlocutor/a unico/a entre cliente, constructora, direccion tecnica y direccion de clientes, coordinando desde el asesoramiento inicial en acabados y mejoras hasta la supervision en obra, la gestion digital en CRM, el control presupuestario y la postventa, garantizando una experiencia coherente y una ejecucion fiel a lo contratado.

Funciones:
- Realizar reuniones de preventa con compradores para orientar en la eleccion de acabados, mejoras y modificaciones de distribucion.
- Desarrollar consultoria tecnica para valorar la viabilidad normativa, tecnica y de obra de las personalizaciones propuestas.
- Elaborar presupuestos detallados de reformas y mejoras solicitadas por los clientes.
- Hacer el seguimiento de solicitudes y de la aprobacion de presupuestos, garantizando la trazabilidad total del proceso.
- Generar reportes e informes de evolucion para Direccion Tecnica y Direccion de Clientes.
- Mantener interlocucion directa con responsable tecnico, jefe de obra, encargado y jefatura de produccion para coordinar la ejecucion en obra.
- Supervisar en obra que las personalizaciones aprobadas se ejecutan fielmente al proyecto acordado con el cliente.
- Controlar plazos, costes, modificaciones y desvios asociados a las reformas y personalizaciones.
- Garantizar que la liquidacion final del cliente no presenta errores ni discrepancias respecto a lo contratado y ejecutado.
- Acompanar al cliente en la Visita de Cortesia previa a la entrega de la vivienda.
- Comprobar la correcta ejecucion de las reformas durante la Visita de Cortesia y en las revisiones posteriores.
- Coordinar las incidencias durante la postventa y asegurar su cierre dentro de los plazos acordados.
- Reportar funcional y coordinadamente a Direccion Tecnica / Responsable Tecnico y a Direccion de Clientes. Requisitos: Arquitectura Tecnica, Ingenieria de Edificacion o Arquitectura Superior.
Experiencia minima de 2 anos en roles de reformas, personalizaciones, postventa o relacion tecnica con clientes (segun perfil solicitado internamente).
Conocimiento de obra, materiales, instalaciones y normativa aplicable.
Manejo experto de CRMs inmobiliarios (Dynamics / Prinex), incluyendo uso avanzado de Dynamics 365 Sales.
Capacidad para realizar consultoria tecnica y valorar la viabilidad normativa, tecnica y de obra de reformas y personalizaciones.
Experiencia en elaboracion de presupuestos detallados de reformas, mejoras y modificaciones de distribucion.
Habilidades para la supervision en obra y el control de plazos, costes, modificaciones y desvios.
Ingles nivel intermedio para interlocucion con clientes extranjeros
Competencias solidas de coordinacion con responsable tecnico, jefe de obra, encargado y jefatura de produccion.

Fecha de publicación: 27/03/2026