Technical Support Engineer, Madrid

Technical Support Engineer
Nuestro cliente
Empresa líder en el sector del pesaje, reconocida por la innovación en el diseño y fabricación de células de carga y electrónica de pesaje. Al unirte a nosotros, formarás parte de un entorno dinámico donde la tecnología y la precisión son nuestra razón de ser.
tus funciones
Como pieza clave entre el producto y el cliente, tus responsabilidades se dividirán en:
Soporte Técnico y Postvenda: Resolución de incidencias de primer y segundo nivel (principalmente vía telefónica y remota), gestión de historial de versiones y creación de documentación técnica de apoyo.
Apoyo a la Prevenda: Acompañamiento técnico al equipo comercial, realización de demostraciones de producto y participación en reuniones técnicas con clientes.
Validación de Software: Testeo y validación de nuevas versiones antes de su puesta en producción, reportando errores y propuestas de mejora al equipo de I+D.
Enlace Estratégico: Recogida de necesidades del mercado para transmitir mejoras a desarrollo y colaboración transversal con los departamentos de Producción y Comercial.
requisitos del puesto
- Formación: Ingeniero Técnico: Industrial especialidad en Electrónica Industrial, Ciclo Formativo Grado Superior: Electricidad y Electrónica
- Conocimientos: electronica, postventa, relacional
- Experiencia: 3 años
Formación: Grado en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Técnica o CFGS en Electrónica.
Idiomas: Inglés nivel B2 mínimo (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.
Experiencia: Valorable experiencia previa en soporte técnico, postvenda o preventa en entornos industriales B2B.
Habilidades:
Gran capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidad para explicar conceptos complejos a perfiles no técnicos.
Vocación de servicio y orientación al cliente.
tus beneficios
Crecimiento Profesional: Formación continua en un sector tecnológico especializado.
Impacto Real: Participarás directamente en la mejora de nuestros productos colaborando con el departamento de I+D.
Entorno Colaborativo: Trabajarás en un equipo multidisciplinar con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Estabilidad: Proyecto sólido en una empresa referente en su mercado.
Electrónica, Software
Tecnoempleo.com

Fecha de publicación: 22/05/2026