Soporte software y hardware Helpdesk, presencial

Soporte software y hardware Helpdesk en presencial.
INOLOGY empresa ubicada en Terrassa con más de 35 años dedicada a desarrollar e implantar soluciones de Software de Gestión empresarial precisa incorporar un/a SOPORTE SOFTWARE Y HARDWARE HELPDESK.

Funciones del puesto

- Resolución de incidencias dudas o consultas vía telefónica y/o correo electrónico. Referentes a nuestro software y hardware de gestión horaria y accesos (Nubhora).
- Saber detectar y analizar las incidencias de los clientes para darles solución.
- Visita a instalaciones de cliente en caso de tener que revisar el funcionamiento de alguno de los equipos de hardware instalados allí.

Se requiere

- Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención al cliente demostrable.
- Formación mínima de grado medio.
- Es necesario saber trabajar con paquete Office.
- Conocimientos de técnico de campo mínimo 2 años.
- Imprescindible carne conducir B.

Se ofrece

- Contrato Indefinido de 40h semanales de forma presencial.
- Horario de 9 00h a 18 00h con posibilidad de flexibilidad en la entrada y jornada intensiva en verano.
- Retribución flexible en Seguro médico y guardería.
- Salario por negociar de acuerdo a experiencia y conocimientos demostrables.
- Formación continua en temas de interés para las funciones a realizar en el puesto.
- Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación y estamos comprometidos con la inclusión y la diversidad.

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Fecha de publicación: 06/01/2024