Servicio de Atención al Cliente para Muebles de Exterior (Hispanohablante)

¿Sabes escuchar y siempre piensas en cuál es la mejor solución para cada problema? ¿Quieres estar en contacto directo con los clientes y trabajar en un equipo pequeño e internacional? Entonces solicita rápidamente este puesto de trabajo en Barcelona. Buscamos un agente de atención al cliente para muebles de exterior que tenga capacidad de análisis y le guste profundizar en los problemas para encontrar la mejor solución.

Sus responsabilidades y su impacto como agente de atención al cliente para Muebles de Exterior serán:

• Ser un mentor y presentar la información del producto a los clientes
• Asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva y única
• Proporcionar las mejores respuestas a las preguntas y problemas de los clientes a través del teléfono
• Proporcionar una solución de problemas tranquilamente y con recursos para las consultas de los clientes en relación con su experiencia como clientes
• Comunicar a los clientes los aspectos logísticos del embalaje y la entrega
• Estar en contacto con otros departamentos y redirigir los casos a los departamentos responsables
• Garantizar y participar en el éxito de su departamento
• Tener en cuenta los KPIs a la hora de crear planes de acción

Habilidades, calificaciones e intereses que se necesitan para tener éxito en este papel:

• Un nivel nativo de español (un nivel básico de francés o inglés son un plus)
• Entusiasmo por la jardinería y el mobiliario de exterior
• Alrededor de 2 años de experiencia en Atención al Cliente
• Conocimiento del valor y el impacto que una buena experiencia de cliente puede crear
• Capacidad de análisis y resolución de problemas, capaz de evaluar cuál es la mejor solución en cada caso
• Ser un oyente atento, cómodo y hábil en la comunicación con la gente
• Ser enérgico, innovador y trabajar de forma proactiva a un ritmo rápido
• Trabajar en equipo, ser curioso, dinámico y social

¿Qué te ofrece?

• Un contrato de Obra y Servicio (con 3 meses de prueba)
• El horario de trabajo es de lunes a viernes, 40h/semana
• Salario: 20.000€ brutos/año
• 25 días/año de vacaciones + los días festivos del mercado español
• Clases de francés gratuitas durante el tiempo de trabajo
• Pequeño equipo internacional
• Actividades en equipo
• Oportunidades de crecimiento
• Instalaciones de cocina en la oficina

Tu futura empresa:

Trabajarás en un distribuidor internacional online de mobiliario de exterior. El objetivo de la empresa es proporcionar a sus clientes un espacio exterior con un bonito diseño utilizando productos funcionales con un precio competitivo. Trabajarás en un pequeño equipo con un ambiente internacional.

¿Este proyecto no es el más adecuado para ti? No dudes en consultar nuestras otras oportunidades . No dudes en enviarme tu CV para ser considerado para otros proyectos o futuras oportunidades.

Fecha de publicación: 25/09/2022