Service Manager, España

Service Manager en España.
Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Implantación y puesta en marcha de un centro de soporte tanto al usuario como a la gestión técnica de los sistemas.
Dirección planificación supervisión y coordinación del equipo de soporte.
Dirección planificación supervisión y coordinación del servicio.
Garantizar cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.
Asegurar cumplimiento de objetivos definidos por cliente midiendo y controlando el rendimiento del servicio.
Gestión económica del servicio.
Análisis de incidencias y problemas.
Gestión y control de riesgos y generación de plan de mitigación.
Generación de informes y documentación de gestión del servicio.
Participación en comités de dirección del servicio.

Empresa ancional con 25 años de experiencia en el sector IT Gran Oportunidad como Service Manager
Licenciatura o Ingeniería Superior Informática o de Telecomunicaciones.
Certificación ITIL (v3 o v4).
Certificado en gestión de proyectos PMP o Prince.
Más de 10 años de experiencia profesional en la dirección de proyectos y equipos de trabajo.
Experiencia profesional en el sector público.
Experiencia en proyectos relativos a la operación del servicio control y seguimiento de procesos operativos y técnicos.
Experiencia en la gestión de relaciones con proveedores clientes y usuarios.

Nuestro cliente es pionero en España en el sector de los drones (alta tecnología) y gestiona proyectos de desarrollo de software e infraestructura a medida (sector público 80 y 20 sector privado).

Colaboran con empresas públicas centradas en en el sector de la e-movility/movilidad inteligente.

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
Modelo híbrido (al inicio presencial)
Oportunidad de trabajar en un entorno tecnológico de referencia

ITIL ,PMP, Prince
Tecnoempleo.com

Fecha de publicación: 12/08/2023