- Secrets Lanzarote Resort & Spa en Puerto calero (Las Palmas)

(Las Palmas, España)

Funciones: En Secrets Lanzarote Resort & Spa formaras parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajaras en un entorno natural privilegiado, con estandares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada dia.

¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayudanos a convertir los suenos de vacaciones en recuerdos para toda la vida!

Se parte de algo mas grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Unete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatia, la creatividad y la diversion. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusion estan en el centro de nuestro proposito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de si mismas. Unete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare!
Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.

Funciones:
• Presencia constante en front office y atencion a clientes.
• Alcanzar los objetivos de satisfaccion de clientes
• Revisar cierre nocturno y listados diarios
• Resolucion de problemas; tratamiento y resolucion de quejas de clientes.
• Control de Grupos y facturacion.
• Revisar la facturacion diaria.
• Controlar el fondo de caja y arqueos.
• Supervisar la asignacion de habitaciones.
• Seguimiento y resolucion de quejas.
• Revisar las reservas de las llegadas del dia.
• Proporcionar informacion sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.
• Aplicar la politica upselling y crosseling Requisitos: - Formacion:
- Turismo y/o Direccion de Hoteles.
Conocimientos de idiomas:
- Conocimientos de castellano, ingles y aleman (deseable frances, italiano)
Experiencia:
- 2 anos en posicion similar en Hotel de misma categoria.
Conocimientos informaticos :
- Conocimientos en ofimatica (Paquete Office). PMS AVALON
Otros conocimientos :
- Experiencia dilatada en el Departamento de Recepcion.
- Conocimiento de los estandares de calidad y procedimientos de hoteles de 5*

Fecha de publicación: 28/08/2026