Sales Order Specialist

Sales Order Specialist.

Multinacional de electrónica de consumo que fabrica, distribuye y vende sus productos en más de 150 países desea incorporar un/a:

Sales Order Specialist.

Principales Funciones y Responsabilidades:

• Asegurar la información del pedido y confirmar los datos del pedido.
• Verificar los precios y la información básica del pedido (cantidad, fecha de entrega, lugar de entrega, número de pedido, etc.)
• Verificar los datos del pedido revisando, eliminando, corrigiendo y / o volviendo a ingresar datos que pueden o no haber sido correctos en primer lugar.
• Cooperar con el responsable de A.R. para resolver todos los problemas de límite de crédito y cualquier bloqueo de clientes en SAP para crear Notas de Entrega.
• Trabajar con el equipo logístico para completar el proceso de emisión de albarán.
• Informar al gerente de SOP (Sales Order Process) de cualquier dificultad / problema que no se pueda resolver durante el trabajo diario relacionado con la entrada de pedidos.

• Primer contacto, atendiendo a los clientes / Servicio Postventa cuando llaman a la oficina para brindarles soporte sobre pedidos, stock, entregas, etc.
• Hacer un seguimiento de todos los requisitos / discrepancias con los clientes / Servicios postventa hasta que se resuelvan por completo.
• Coordinar con otros departamentos como logística y servicio técnico las incidencias y asignarlas a cada departamento relacionado y dar seguimiento hasta que estén completamente resueltas.
• Informar al responsable de Procesamiento de pedidos de cualquier dificultad / problema que no se pueda resolver a través de los procedimientos ya establecidos. Funciones adicionales: (Deseable pero no imprescindible) • Emitir facturas de venta al cliente después de que el almacén confirme la entrega. • Participar en el proceso de seguimiento de facturas y cobro de estas. • Verificación de información relevante y emisión de órdenes de devolución (dañadas y comerciales) • Emisión de Notas de Crédito relacionadas con Órdenes de Devolución.

Requisitos Formación e idioma:

· Experiencia de al menos 4 años en posiciones similares.
· Formación profesional o diplomatura universitaria relacionados con el puesto.
· Habilidad en la gestión de bases de datos.
· Conocimientos de SAP a nivel usuario.
· Alto dominio de Excel.
· Conocimientos de inglés. (Nivel B2 – C1)
· Dominio de Microsoft Office.
· Trabajo en equipo Oferta y entorno profesional:

• Ven a formar parte de uno de los líderes mundiales en electrónica de consumo.
• Cultura empresarial que promueve activamente el diálogo constructivo entre colaboradores, clientes y departamentos.
• Atractiva retribución salarial en base a formación, conocimientos y experiencia aportados.
• Formación continua y opciones de promoción.

Fecha de publicación: 14/02/2022