(Bizkaia, España)
Funciones: Gestionar las consultas y reclamaciones de los clientes de habla portuguesa de manera eficiente y profesional.
Coordinar con los equipos internos para solucionar incidencias relacionadas con el servicio postventa.
Realizar el seguimiento de los casos abiertos, asegurando su cierre dentro de los plazos establecidos.
Proporcionar informacion clara y precisa sobre productos y servicios a los clientes.
Colaborar con el departamento de ventas para identificar oportunidades de mejora en los procesos postventa.
Registrar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestion correspondiente.
Proponer soluciones innovadoras para mejorar la satisfaccion del cliente.
Preparar informes periodicos relacionados con la actividad de postventa y la satisfaccion del cliente. Requisitos: El/la candidato/a seleccionado debera cumplir los siguientes requisitos:
Nivel avanzado de portugues, tanto hablado como escrito.
Conocimientos solidos en mecanica (motos, coches, vehiculos. . ) .
Capacidad para gestionar multiples tareas y prioridades de manera eficaz.
Conocimientos basicos de herramientas informaticas.
Orientacion al cliente y habilidades de comunicacion solidas.
Experiencia previa en roles similares dentro del sector automocion sera valorada positivamente.
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
Residencia: alrededores de Valencia.
Fecha de publicación: 16/05/2026