Responsable Service Support (HD, onsite), Madrid

Responsable Service Support (HD, onsite) en Madrid.
Desde SEREM buscamos un Responsable de Servicio con al menos 5 años de experiencia para la coordinación y responsabilidad global de los equipos de helpdesk + onsite + operaciones en un proyecto estable en la zona oeste de Madrid.

Sus funciones serán

Coordinación y responsabilidad global del servicio.
Revisión y supervisión para que toda la operación se cumpla en base los criterios establecidos y garantizando los estándares de calidad exigidos.
Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio.
Experiencia en optimización/automatización de procesos y procedimientos.
Aseguramiento de la calidad del servicio

El servicio es a nivel internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés mínimo B2.

Ofrecemos
Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
Salario negociable en función de valía.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

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Tecnoempleo.com

Fecha de publicación: 11/03/2023