Responsable Call Center en Canarias en Telde (Las Palmas)

(Las Palmas, España)

Funciones: Buscamos un/a Responsable de Servicio de Contact Center que lidere de forma integral la operativa de uno de los servicios estrategicos del grupo, contando con dedicacion exclusiva a un proyecto concreto.
La persona reportara directamente a Direccion General y sera responsable de asegurar la excelencia operativa, la eficiencia del servicio y la satisfaccion del cliente. Requisitos: Formacion
- Titulacion universitaria (grado o licenciatura)
Experiencia
- Experiencia solida en gestion de contact centers
- Gestion de equipos amplios (preferiblemente +100 personas)
- Experiencia en entornos multicliente / multiproyecto valorable
Competencias clave
- Liderazgo y gestion de equipos
- Planificacion y organizacion
- Orientacion a resultados y a datos
- Capacidad analitica y toma de decisiones
- Comunicacion y gestion de stakeholders
Idiomas
- Espanol: nivel nativo o bilingue

Fecha de publicación: 18/06/2026