Relaciones Publicas - Resort 3* Club Mac Alcudia (Islas Baleares)
(Islas Baleares, España)
Funciones: Descripcion¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atencion al cliente? ¿Te gustaria formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia unica en un entorno dinamico? En Mac Hotels estamos en busqueda de un/a Relaciones Publicas para nuestro Resort 3
- Club Mac situado en Alcudia.Responsabilidades: Como Relaciones Publicas de Club Mac participaras con autonomia y responsabilidad las peticiones e incidencias de los clientes, , asi como informar y gestionar las servicios querequieran segun las directrices del departamento de GSD. Las principales responsabilidades incluyen: Atencion diligente a las demandas de los clientes. Facilitar informacion sobre el establecimiento o cualquier otra demanda. Tratar y solucionar cualquier no conformidad de los clientes. Gestionar atenciones al cliente. Chequear con el servicio medico del establecimiento el estado de salud de los huespedes. Colaborar en el registro y tratamiento de datos y documentacion, asi como de otras tareas administrativas requeridas. Recepcion y acompanamiento de clientes y visitantes. Visitar de forma regular las instalaciones del parque acuatico para conocer si ha habido alguna incidencia. Registrar incidencias e informar al departamento correspondiente para su resolucion. Llamadas periodicas a los huespedes para conocer su opinion y grado de satisfaccion sobre el complejo. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevencion de riesgos laborales establecidas. Requisitos: Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector del Turismo. Los requisitos minimos son: Minimo 1 - 2 anos de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hosteleria, preferiblemente en hoteles de gran volumen. Poseer FP Superior o Grado en publicidad y Relaciones Publicas. Imprescindible tener un nivel alto de ingles. Se valorara positivamente tener conocimientos de otros idiomas. Conocimiento profundo de tecnicas de atencion al cliente. Ser una persona con buenas habilidades de comunicacion, atencion al detalle, tolerancia al estres con orientacion al cliente y resolutivo. Excelentes habilidades de resolucion de problemas y capacidad de trabajo en equipo. Pasion por el servicio y busqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.
Fecha de publicación: 23/03/2026
