Recepcionista - Unico Hotel Madrid 5* en Madrid

(Madrid, España)

Funciones: Mision
En Hotel Unico Madrid 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresion de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida calida y un servicio eficiente. Su mision es gestionar llegadas y salidas, proporcionar informacion y atender las necesidades de los huespedes con profesionalidad y cercania, asegurando una experiencia excepcional y memorable.

Responsabilidades:
Recepcion y registro de huespedes: dar la bienvenida de manera calida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la informacion de los huespedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.

Atencion al cliente: responder de manera oportuna y cortes a las consultas de los huespedes, en persona, por telefono o correo electronico. Brindar informacion sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.

Gestion de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la informacion.

Administracion y operaciones de recepcion: mantener el area de recepcion limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicacion fluida y un servicio coordinado. Requisitos: Formacion en Turismo, Administracion de Empresas (deseable)

Nivel de ingles alto. Otros idiomas seran altamente valorados.

Disponibilidad para turnos rotativos.

Conocimientos de software de reservas (Ulyses)

Experiencia previa, preferiblemente en el sector de hoseleria de lujo.

Excelentes habilidades de comunicacion verbal y escrita.

Orientacion al cliente y capacidad de brindar una atencion personalizada.

Fecha de publicación: 27/08/2026