RECEPCIONISTA SPA - Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa en Playa Blanca (Las Palmas)

(Las Palmas, España)

Funciones: Atencion al cliente.

Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad.

Promocion de spa y servicios.

Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el spa.

Informar de los productos, servicios, componentes, beneficios, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y promociones.

Reservas y gestionar la planificacion de tratamientos, terapeutas.

Realizar las llamadas de confirmacion.

Realizar el check in, check out y procedimiento de cobros.

Realizar venta de productos.

Asegurarse del perfecto estado, de la limpieza e higiene en la recepcion.

Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista.

Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos.

Presentar las cartas de tratamientos y productos.

Gestionar los stocks de productos, inventario.

Asignar llaves de taquillas y revision de estas.

Gestionar el perfil de cliente, base de datos.

Desarrollar de forma correcta todos los procedimientos de operativa.

En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina, recepcion), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a cabina.

Asistencia a personal de cabina cuando sea necesario, para recoger, limpiar y recibir al siguiente cliente de forma optima.

Reposicion y comprobacion de lenceria y desechables en taquillas y recepcion Requisitos: Formacion Academica:

Deseable formacion quiromasaje, u otras areas de SPA.

Conocimientos especificos:

Nivel de ingles alto; valorable otros idiomas

Experiencia Profesional:

Experiencia minima de un ano en una posicion similar.

Habilidades:

Vocacion de Servicio (Care).

Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).

Proactividad.

Atencion al detalle.

Orientacion a resultados, con ambicion de superar las expectativas de los clientes (Deliver).

Instinto para conocer cuando y como sorprender a los clientes (Surprise).

Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y Profesional.

Fecha de publicación: 25/05/2026