Recepcionista - Hesperia Murcia Centro en Murcia
(Bizkaia, España)
Funciones: ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo lider en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias unicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.Si buscas un entorno donde la innovacion, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Unete a nosotros y forma parte de una compania en constante evolucion. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO ubicado en Murcia. ¿Que haras en tu dia a dia? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia agil y agradable. • Preasignacion de habitaciones• Identificar y dar la bienvenida a todos los huespedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos• Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a traves de agencias y OTA´s• Coordinarse con los demas departamentos (piso, mantenimiento, F& B, comercial, etc. ) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huespedes antes, durante y despues de su estancia en el hotel• Manejar la caja de recepcion (cobro de clientes, cambios de divisas, etc. ) • Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva. • Promocion de todos los servicios del hotel• Ofrecer informacion de los servicios del hotel e informacion turistica de la ciudad• Apoyar en la resolucion de incidencias y en la fidelizacion de clientesde no poder solventarlas• Facturacion y cuadre diario de la caja y demas servicios ofrecidos en la recepcion. ¿ Requisitos: Que necesitas para el puesto?
- Formacion Universitaria en Turismo, Hosteleria o similar.
- Es imprescindible que aporte nivel de ingles alto (se valorara segundo idioma)
- Experiencia minima de 1 ano en la recepcion en hotel de 4
- o superior.
- en el desempeno de funciones similares como recepcionista
- Conocimiento en sistema de gestion hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
- Habilidad para la venta de Upselling
- Orientacion al cliente
- Perfil resolutivo¿
Fecha de publicación: 23/05/2026
