Recepcionista - Hesperia Bilbao en Vizcaya

(Bizkaia, España)

Funciones: Hesperia World
¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo lider en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias unicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovacion, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Unete a nosotros y forma parte de una compania en constante evolucion. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya. ¿Que haras en tu dia a dia? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia agil y agradable. • Preasignacion de habitaciones• Identificar y dar la bienvenida a todos los huespedes y visitas del hotel. • Reconocer a los clientes repetitivos• Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a traves de agencias y OTA´s• Coordinarse con los demas departamentos (piso, mantenimiento, F& B, comercial, etc. ) para asegurar un servicio integral. • Atender todos los requerimientos de los huespedes antes, durante y despues de su estancia en el hotel• Manejar la caja de recepcion (cobro de clientes, cambios de divisas, etc. ) • Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva. • Promocion de todos los servicios del hotel• Ofrecer informacion de los servicios del hotel e informacion turistica de la ciudad• Apoyar en la resolucion de incidencias y en la fidelizacion de clientesde no poder solventarlas• Facturacion y cuadre diario de la caja y demas servicios ofrecidos en la recepcion. Requisitos¿Que necesitas para el puesto? · Formacion Universitaria en Turismo, Hosteleria o similar. · Es imprescindible que aporte nivel de ingles alto (se valorara segundo idioma) · Experiencia minima de 1 ano en la recepcion en hotel de 4* o superior. · en el desempeno de funciones similares como recepcionista· Conocimiento en sistema de gestion hotelera, preferiblemente Opera Cloud. · Habilidad para la venta de Upselling· Orientacion al cliente· Perfil resolutivoSe ofrece¿Que ofrecemos? · Incorporacion inmediata· Jornada completa (turnos rotativos de manana, tarde y noche) · Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos· Formacion continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento· Contratacion de 6 meses, prorrogable· Salario Segun Convenio de Hosteleria de Vizcaya· Buen ambiente de trabajo· Salario Segun Convenio· Descuentos en productos de la compania¡Te esperamos! Requisitos: No disponible

Fecha de publicación: 16/10/2026