Recepcionista de noche - NH Stadium Barcelona (Barcelona)

(Barcelona, España)

Funciones: ¿Cual sera tu mision?
Como Auditor de Noche seras responsable de la recepcion del hotel durante la noche y aseguraras la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.

¿Que tendras que hacer?
Cuadrar las cuentas del turno de dia.
Gestionar la actividad de recepcion y ocuparse de las entradas y salidas de los huespedes.
Garantizar la satisfaccion del cliente programando las llamadas de despertador y otras actividades de conserjeria de acuerdo con las preferencias del cliente.
Atender las peticiones y quejas de los clientes y dar a otros empleados o departamentos las instrucciones correspondientes.
Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
Gestionar y actualizar toda la documentacion oficial relativa al puesto.
Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido ejecutadas con exito por los empleados de todos los departamentos.
Responder a las llamadas y consultas relacionadas con posibles reservas. Requisitos: Experiencia profesional en funciones similares.
Conocimiento de ingles y preferiblemente otro idioma extranjero (dominio de la lengua hablada).
Titulo de educacion secundaria o curso profesional adaptado a la funcion (preferible).
Grado o titulacion universitaria en Direccion Hotelera o Turismo (preferible).
Buen nivel de cultura general y del lugar del hotel.
Conocimientos informaticos, Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones especificas de alojamiento y hosteleria.
Una sonrisa autentica.
Buen aspecto y simpatia.
Orientacion al cliente.
Pasion por el servicio.
Actitud profesional.
Trabajo en equipo.
Autonomia e iniciativa.
Flexibilidad horaria.
Puntualidad y asistencia
Excelentes dotes de organizacion.

Fecha de publicación: 25/02/2026