Recepcionista De Noche - Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*

(Cáceres, España)

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro Hotel Vincci Valdecañas Golf 4*, ubicado en la localidad de El Gordo, a escasos kilómetros de Navalmoral de la Mata (Cáceres).

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
Auditoría nocturna
Atención al cliente en el mostrador.
Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Facturación, cobro, cierre de caja.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Identificar y ubicar al personal del Hotel.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Grado en Turismo.
Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
Experiencia tratando con clientes VIP
Experiencia usando programas de gestión hotelera.
Experiencia resolviendo incidencias.
Habilidad para comunicarse claramente.
Nivel alto de Inglés.
Capacidad para trabajar en equipo.
Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.

Fecha de publicación: 16/01/2020