Recepcionista de Hotel - Hesperia en Vigo (Pontevedra)

(Pontevedra, España)

Funciones: En Hesperia World trabajamos para ofrecer experiencias unicas a nuestros huespedes, apostando por la excelencia en el servicio y el desarrollo del talento. El Hotel Hesperia Vigo es un referente en la ciudad, orientado tanto al cliente de negocio como al cliente vacacional.

Mision del puesto:
Como Recepcionista, seras la primera imagen del hotel, garantizando una acogida profesional, cercana y eficiente, y asegurando una experiencia excelente durante toda la estancia del huesped.

Funciones principales: Atencion y bienvenida a clientes (check - in / check - out). Gestion de reservas, modificaciones y cancelaciones. Atencion telefonica y gestion de correos electronicos. Resolucion de incidencias y atencion a necesidades del huesped. Coordinacion con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F& B) . Gestion de cobros, facturacion y caja. Promocion de servicios del hotel y venta adicional (upselling/cross - selling) . Requisitos: Formacion en Turismo, Hosteleria o similar. Experiencia previa en recepcion hotelera (valorable) . Nivel alto de ingles (imprescindible) ; se valoraran otros idiomas. Buen manejo de herramientas informaticas y PMS hotelero. Orientacion al cliente, habilidades comunicativas y proactividad. Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinamicos. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Fecha de publicación: 18/05/2026