Recepcionista Administacion (H/M/X) en Palma de Mallorca (Islas Baleares)

(Islas Baleares, España)

Funciones: Desde Manpower buscamos incorporar un/a Recepcionista de Atencion al Cliente y Soporte Administrativo para un proyecto estable vinculado al ambito deportivo, de ocio y experiencias.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, con orientacion al cliente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinamico, combinando funciones de atencion al publico, gestion administrativa y soporte operativo.

¿Cual sera tu mision?

Seras el principal punto de contacto para usuarios, familias, visitantes y participantes de las diferentes actividades, garantizando una atencion profesional, cercana y eficiente. Ademas, gestionaras los procesos administrativos asociados a reservas, inscripciones, cobros y seguimiento de servicios, contribuyendo a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Funciones principales:
- Atencion presencial, telefonica y por correo electronico.
- Informacion y asesoramiento sobre actividades, servicios y programas.
- Gestion de reservas, inscripciones, modificaciones y cancelaciones.
- Seguimiento y resolucion de consultas e incidencias.
- Gestion de cobros y control de caja.
- Apoyo en procesos administrativos y de facturacion.
- Actualizacion y mantenimiento de bases de datos y registros.
- Elaboracion y seguimiento de documentacion administrativa.
- Recepcion y atencion de grupos, familias y visitantes.
- Coordinacion con diferentes areas para garantizar el correcto desarrollo de las actividades.
- Apoyo operativo en eventos, experiencias, visitas y actividades especiales.
- Control y seguimiento de documentacion asociada a participantes y servicios. Requisitos: - Formacion en Administracion, Turismo, Gestion Administrativa o areas afines.
- Experiencia previa en recepcion, atencion al cliente, administracion o puestos similares.
- Buen manejo de herramientas ofimaticas y correo electronico.
- Experiencia en gestion documental, reservas, inscripciones o atencion al publico.
- Valorable experiencia con sistemas de reservas, TPV, facturacion o bases de datos.
- Nivel de ingles que permita atender consultas de visitantes internacionales.
- Valorable conocimiento de catalan y otros idiomas.
- Muy valorable experiencia en sectores como turismo, hoteles, ocio, deporte, eventos o centros de servicios.

Competencias clave:
- Orientacion al cliente y vocacion de servicio.
- Excelentes habilidades de comunicacion.
- Organizacion y capacidad de planificacion.
- Atencion al detalle.
- Capacidad para gestionar varias tareas simultaneamente.
- Proactividad y autonomia.
- Resolucion de incidencias.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y flexibilidad.
- Capacidad para trabajar con familias y menores.

Fecha de publicación: 05/10/2026