Project Manager Salesforce, Barcelona

Project Manager Salesforce en Barcelona.
Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Reportando a la persona responsable IT/E-Commerce el perfil seleccionado tendrá entre sus funciones
Gestión de Proyectos Salesforce Liderar la planificación ejecución y cierre de proyectos relacionados con Salesforce Service Cloud. Esto incluye la definición de alcance presupuesto cronograma y recursos necesarios.
Colaboración Interdepartamental Colaborar con los equipos de ventas atención al cliente marketing y tecnología de la información para comprender sus necesidades y asegurar que Salesforce Service Cloud satisfaga eficazmente los requisitos de la organización.
Definición de Requisitos Trabajar con los stakeholders para definir y documentar los requisitos del proyecto incluyendo la personalización de Service Cloud integraciones de terceros y flujos de trabajo específicos.
Configuración y Personalización Supervisar la configuración y personalización de Salesforce Service Cloud asegurando que se adapte a las necesidades de la empresa y cumpla con las mejores prácticas.
Gestión de Equipos Dirigir y coordinar equipos multidisciplinarios incluyendo administradores de Salesforce desarrolladores y otros recursos técnicos para garantizar la entrega exitosa del proyecto.
Gestión de Riesgos y Problemas Identificar evaluar y mitigar los riesgos del proyecto así como resolver los problemas que puedan surgir durante la implementación.
Capacitación y Adopción Desarrollar y ejecutar planes de capacitación para usuarios finales asegurando una alta adopción y uso efectivo de Salesforce Service Cloud.
Seguimiento y Evaluación Establecer métricas de rendimiento y KPIs para evaluar el éxito de la implementación y realizar un seguimiento continuo del rendimiento de Service Cloud.

Multinacional sector retail Experiencia como Project Manager Salesforce -Service Cloud
Experiencia demostrada como Project Manager en implementaciones de Salesforce con enfoque en Service Cloud.
Profundo conocimiento de Salesforce Service Cloud incluyendo configuración personalización y automatización.
Certificaciones Salesforce (por ejemplo Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified Service Cloud Consultant) son altamente valoradas.
Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con plazos ajustados.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con la capacidad de interactuar eficazmente con diferentes niveles de la organización.
Experiencia en liderar equipos y coordinar recursos técnicos.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
Conocimiento de las mejores prácticas de gestión de proyectos (PMI o metodologías similares) es una ventaja.
Orientación hacia resultados y atención al detalle.

Multinacional de reconocido prestigio en el sector retail y con oficinas en Barcelona centro.

Incorporación a empresa de reconocido prestigio líder en su sector y con oficinas en Barcelona centro.
Flexibilidad laboral interesante paquete retributivo y benefits asociados con la posición.
Plan de carrera definido.
Ambiente internacional.

Salesforce,
Tecnoempleo.com

Fecha de publicación: 27/09/2023