Project Manager ITSM - Hibrido (H/M/X) en Pozuelo de Alarcon (Madrid)
(Madrid, España)
Funciones: ¿Buscas una oportunidad para liderar proyectos innovadores en el ambito de la gestion de servicios de TI? Unete a una empresa lider en el sector de las tecnologias de la informacion, reconocida por su compromiso con la innovacion, el desarrollo profesional y un entorno de trabajo dinamico. Aqui podras potenciar tus habilidades, colaborar con equipos multidisciplinares y marcar la diferencia en proyectos que impactan a grandes organizaciones.
• Gestion de proyectos de IT Service Management (ITSM).
• Soporte operativo y administrativo al proceso de Gestion de Cambios de Infraestructura TI.
• Coordinacion, recopilacion, validacion y seguimiento de las actividades del proyecto.
• Gestion de la relacion con el cliente y elaboracion de reporting interno.
• Implantacion, migracion o evolucion de herramientas ITSM.
• Despliegue y mejora de procesos ITIL.
• Preparacion, coordinacion y seguimiento de reuniones CAB (Change Advisory Board).
• Elaboracion de informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.
• Extraccion, tratamiento y analisis de informacion procedente de herramientas corporativas. Requisitos: • Titulacion universitaria en Ingenieria, Informatica o Ciencias, o FP Superior equivalente con experiencia adicional segun requisitos.
• Experiencia minima de 4 anos en gestion de proyectos.
• Experiencia minima de 4 anos en Gestion de Cambios de Infraestructura o Gestion de Servicios TI.
• Experiencia en procedimientos de Gestion de Cambios basados en ITIL.
• Experiencia en preparacion y seguimiento de reuniones CAB.
• Experiencia en elaboracion de informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.
• Conocimiento de procesos ITIL.
• Manejo de herramientas ITSM, preferiblemente BMC Helix ITSM.
• Capacidad para realizar consultas, extraccion y tratamiento de informacion de herramientas corporativas.
• Conocimientos de infraestructuras TI (servidores, almacenamiento, redes, virtualizacion, bases de datos y cloud).
• Conocimientos avanzados de Microsoft Office.
• Certificacion ITIL.
• ITIL Foundation o ITIL Managing Professional.
• Certificacion PMP.
• PRINCE2 Foundation o Practitioner.
• Experiencia con BMC Helix y/o Jira Service Management.
• Certificacion Scrum Master o certificaciones Agile.
• Certificaciones especificas en herramientas ITSM (ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, EasyVista u otras equivalentes).
Fecha de publicación: 14/07/2026
