Process Control (H/M/X) Sevilla (Sevilla)

(Sevilla, España)

Funciones: Descripcion
En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos un/a Controlador/a de Procesos ITIL para uno de nuestros clientes. Si estas buscando un cambio profesional ¡queremos conocerte!
Controlador de procesos ITIL del servicio, trabajando en estrecha colaboracion en la gestion de procesos y asignado a varios clientes. En algunos casos, podra ser responsable directo de los procesos.
Requisitos: Experiencia en:

Control y supervision de procesos de demanda no planificada (incidencias, peticiones y problemas).
Supervision, coordinacion y priorizacion de actividades de grupos tecnicos.
Liderazgo de reuniones con clientes.
Generacion de informes y documentacion.
Coordinacion tecnica en la redaccion de documentacion para clientes.
Documentacion de nuevos procedimientos de gestion.
Apoyo en la gestion de la configuracion.
Imparticion de formaciones internas y a clientes.
Uso de herramientas de gestion de tickets, documentacion y CMDB.
REQUISITOS VALORABLES:


TITULACION:
Minimo Formacion Profesional FPII relacionado con TI o similar.
Se valorara titulacion universitaria en Tecnologias de la Informacion.

CERTIFICACION:
Deseable certificacion ITIL.

EXPERIENCIA:
Experiencia minima de 4 anos en el rol.Experiencia en:

REQUISITOS VALORABLES:

Certificacion ITIL.
Buen nivel de ingles hablado y escrito.
Perfil proactivo, organizado, con capacidad de resolucion de problemas, trabajo en equipo y buena comunicacion.

Fecha de publicación: 04/05/2026