Practicas Front Office (Recepcion) - Hyatt Regency Hesperia Madrid en Madrid
(Madrid, España)
Funciones: Hesperia World
¿Te gustaria desarrollar tu carrera en el corazon de la operativa de un hotel de lujo internacional? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasion por la hospitalidad y la atencion al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office. Durante tus practicas tendras la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huesped, aprender los estandares de servicio de Hyatt y adquirir una vision global del funcionamiento de la recepcion de un hotel de 5 estrellas. ¿Que aprenderas? Apoyar en los procesos de check- in y check- out de huespedes nacionales e internacionales. Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado. Dar soporte en la gestion de reservas, asignacion de habitaciones y coordinacion con otros departamentos. Atender llamadas telefonicas y asistir a los huespedes durante toda su estancia. Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience, Eventos y F& B para garantizar una experiencia excelente. Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes. Familiarizarte con los estandares operativos y sistemas de gestion hotelera utilizados por Hyatt. Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huespedes. ¿Que buscamos? Estudiantes de Turismo, Direccion Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines. Posibilidad de firmar convenio de practicas con universidad o centro de formacion. Nivel alto de ingles (imprescindible) . Se valoraran otros idiomas. Excelente orientacion al cliente y habilidades de comunicacion. Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender. Interes por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero de lujo. Se valorara experiencia previa en atencion al cliente o recepcion. ¿Que ofrecemos? ? Formacion practica en una de las areas mas estrategicas del hotel. ? Exposicion diaria a un entorno internacional y multicultural. ? Mentorizacion y aprendizaje continuo de profesionales del sector. ? Desarrollo de competencias clave en atencion al cliente, operaciones y hospitality. ? Oportunidades de crecimiento dentro de Hyatt y Hesperia World. Requisitos: No disponible
Fecha de publicación: 09/10/2026
