Practicas en Recepcion - Hotel Hesperia Mallorca en Islas Baleares

(Islas Baleares, España)

Funciones: Hesperia World
¡Unete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepcion! ¿Te apasiona la hospitalidad y suenas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepcion para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinamico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huespedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huespedes, realizar check- ins y check- outs siguiendo los estandares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfaccion en todo momento. Asistir en la gestion y actualizacion de reservas en el sistema de gestion hotelera (PMS) . Apoyar en la resolucion de incidencias y garantizar la satisfaccion de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huespedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepcion, como la gestion de correspondencia y reportes diarios. Requisitos: Estudiante o recien graduado/a en Turismo, Gestion Hotelera o areas relacionadas. Nivel avanzado de espanol e ingles (otros idiomas seran valorados) . Habilidades de comunicacion, atencion al detalle y orientacion al cliente. Conocimientos basicos de sistemas de gestion hotelera y herramientas informaticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Que ofrecemos? Experiencia practica en un hotel de 4 estrellas. Mentoria directa de profesionales del area de recepcion y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de practicas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporacion al equipo tras finalizar las practicas (segun desempeno) . Requisitos: No disponible

Fecha de publicación: 10/10/2026