Practicas en Recepcion en Girona

(Bizkaia, España)

Funciones: Hotels Mediterraneo
En Hotels Mediterraneo te ofrecemos la oportunidad de aprender y formarte junto a nuestro equipo durante la temporada de verano realizando practicas en el Departamento de Recepcion, un area fundamental para garantizar una excelente atencion al huesped y ofrecer una experiencia de calidad desde su llegada hasta su salida del hotel. A traves de esta experiencia, podras conocer de primera mano el funcionamiento de la recepcion de un hotel, desarrollar habilidades comunicativas, organizativas y de atencion al cliente, y adquirir experiencia practica en un entorno profesional, dinamico y colaborativo. Descripcion del puesto: Conocer el funcionamiento del Departamento de Recepcion y su papel en la experiencia del huespedDesarrollar competencias en atencion al cliente, comunicacion, organizacion y trabajo en equipoAprender los procedimientos de check- in y check- out, asi como la gestion de entradas y salidas de huespedesApoyar en la atencion presencial, telefonica y por correo electronico de las consultas y solicitudes de los clientesColaborar en la gestion de reservas, modificaciones y asignacion de habitacionesInformar a los huespedes sobre los servicios, instalaciones y actividades del hotelAprender a utilizar los sistemas informaticos y las herramientas de gestion hoteleraGestionar y canalizar las peticiones e incidencias de los huespedes, siempre con el apoyo del equipo de recepcionAplicar los procedimientos internos, los estandares de calidad y las normas de atencion al clienteCoordinarse con otros departamentos, como Housekeeping y Mantenimiento, para garantizar un servicio eficiente y una estancia satisfactoriaCondiciones: Alojamiento compartido en un apartamento con otros estudiantes3 comidas al dia en el restaurante del personal del hotel (desayuno, comida y cena) 400 € al mes Requisitos: No disponible

Fecha de publicación: 17/10/2026