Personal atencion al cliente en Molins de Rei (Barcelona)
(Barcelona, España)
Funciones: En Pacto somos especialistas en la gestion de recursos humanos y nuestra ilusion en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad. #MemorableExperiencies
Reconocida empresa del sector de la distribucion de productos para el tratamiento de agua y bienestar busca incorporar personal para atencion al cliente para su centro logistico ubicado en la zona de Molins de Rei.
Funciones generales
* Atencion al cliente: Resolver dudas y consultas de los clientes por telefono, correo electronico o presencialmente.
* Gestion de pedidos: Registrar, tramitar y realizar el seguimiento de pedidos.
* Resolucion de incidencias: Gestionar reclamaciones, devoluciones y posibles problemas con los productos o servicios.
* Asesoramiento: Informar a los clientes sobre productos, servicios, precios y condiciones.
* Seguimiento: Comprobar el estado de los pedidos y mantener informado al cliente.
* Gestion administrativa: Actualizar datos de clientes y registrar las comunicaciones e incidencias.
* Coordinacion interna: Contactar con otros departamentos para solucionar las necesidades del cliente. Requisitos: * Orientacion al servicio y compromiso para brindar una experiencia excepcional a los clientes.
* Capacidad de resolucion de problemas y toma de decisiones bajo presion.
* Habilidades de escucha activa y empatia para comprender las necesidades de los clientes.
* Dominio del espanol y catalan.
* Experiencia previa en un puesto similar en el sector de atencion al cliente.
* Experiencia minima de 6 meses en atencion al cliente o call center.
* Manejo de herramientas informaticas y sistemas CRM.
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por genero, etnia, orientacion sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislacion. Este proceso de seleccion se basa en criterios objetivos de profesionalidad, meritos y capacidad.
Fecha de publicación: 17/09/2026
