Microsoft IT Manager & IT Service Delivery Manager (IT Manager Operations) / Freelance en Madrid

(Madrid, España)

Funciones: En Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estrategico en una reconocida compania internacional del sector lujo.

La persona seleccionada asumira temporalmente la gestion del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporacion del responsable definitivo del area.
• Gestion y coordinacion del servicio de End User Support.
• Coordinacion de equipos internos y proveedores externos.
• Seguimiento de la operacion, calidad del servicio y cumplimiento de SLA.
• Gestion de incidencias criticas, escalados y problemas operativos.
• Interlocucion directa con direccion IT y stakeholders clave.
• Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo.
• Coordinacion con equipos locales e internacionales.
• Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestacion del servicio. Requisitos: • Experiencia previa como Digital Workplace Manager, End User Support Manager, IT Service Delivery Manager, IT Operations Manager o posiciones equivalentes.
• • Experiencia gestionando servicios IT en entornos corporativos internacionales.
• • Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos.
• • Capacidad de interlocucion con perfiles ejecutivos, direccion, stakeholders y usuarios VIP.
• • Solido conocimiento de entornos Digital Workplace desde una perspectiva de gestion de servicio.
• • Conocimientos de: Microsoft 365
• • Microsoft Entra ID / Active Directory
• • ServiceNow
• • VMware Workspace ONE
• • OKTA
• • Windows 10/11 macOS / iOS
• • ITIL
• • Nivel de ingles minimo B2 alto, valorandose nivel C1.
Requisitos valorables
• • Experiencia en companias multinacionales con entornos complejos y distribuidos.
• • Experiencia en proyectos de transformacion Digital Workplace.
• • Conocimiento de frances.
• • Experiencia en gestion de proveedores internacionales.

Fecha de publicación: 16/07/2026