(Bizkaia, España)
Funciones: Desde Iman Temporing estamos seleccionando Jefe/a de Posventa para liderar y desarrollar el area de posventa de empresa consolidada en el sector de la automocion.
Buscamos un perfil con experiencia en el sector de la automocion, capacidad de liderazgo y una clara orientacion al cliente y a resultados. Una persona capaz de coordinar al equipo, optimizar los procesos del departamento y garantizar un servicio de maxima calidad.
¿Cuales seran tus principales funciones?
* Liderar, organizar y coordinar el area de Posventa, asegurando el correcto funcionamiento del taller y del servicio al cliente.
* Gestionar y desarrollar al equipo de taller, recepcion, recambios y resto de personal vinculado al departamento.
* Realizar el seguimiento de los principales KPI de Posventa: productividad, eficiencia, facturacion, rentabilidad, calidad y satisfaccion del cliente.
* Planificar la carga de trabajo y optimizar los recursos disponibles.
* Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y estandares de calidad establecidos.
* Analizar los resultados del departamento y establecer planes de accion y mejora.
* Gestionar y resolver incidencias, garantizando una excelente experiencia del cliente.
* Impulsar el desarrollo comercial de Posventa, identificando oportunidades para incrementar la actividad y fidelizacion de clientes.
* Coordinarse con Gerencia y con el resto de departamentos de la empresa.
* Velar por el cumplimiento de los procedimientos de prevencion de riesgos laborales, calidad y organizacion interna.
¿Que ofrecemos?
* Contrato inicial temporal + incorporacion a plantilla
* Salario segun valia y convenio
* Horario flexible Requisitos: • Experiencia previa en puestos de responsabilidad dentro del area de Posventa de automocion, como Jefe/a de Posventa, Jefe/a de Taller, Responsable de Servicio o similar.
• Conocimiento del funcionamiento y gestion de un taller de automocion.
• Experiencia en gestion y coordinacion de equipos.
• Capacidad para analizar indicadores y trabajar por objetivos.
• Orientacion al cliente y a la mejora continua.
• Capacidad de organizacion, planificacion y resolucion de problemas.
• Buenas habilidades de comunicacion y liderazgo.
• Manejo habitual de herramientas informaticas y programas de gestion de taller.
Fecha de publicación: 16/10/2026