JEFE/A RESERVAS - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa en Las Palmas
(Bizkaia, España)
Funciones: Hesperia World
Buscamos una Jefe/a de Reservas con experiencia en el sector hotelero para incorporarse al equipo de reservas de resorts 5 estrellas en LanzaroteFunciones principales: Gestionar las reservas y solicitudes recibidas a traves de los diferentes canales de venta, supervisando la correcta introduccion, modificacion y actualizacion de reservas en el PMS. Coordinarse diariamente con el resto del equipo para asegurar el correcto funcionamiento del departamento. Gestionar disponibilidad, cierres de ventas, cupos y condiciones comerciales siguiendo las directrices establecidas. Colaborar con los departamentos implicados en la optimizacion de la ocupacion y la experiencia del cliente. Mantener una comunicacion fluida con agencias de viajes, turoperadores, OTA y clientes directos. Resolver incidencias, solicitudes especiales y consultas, ofreciendo un servicio agil y de alta calidad. Elaborar y revisar informes de produccion, ocupacion y seguimiento de reservas cuando sea necesario. Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estandares de calidad del establecimiento. Requisitos: Experiencia minima en departamento de reservas en hoteles de 4* o 5*, preferiblemente vacacionales. Conocimiento de PMS hoteleros. Conocimientos de distribucion hotelera y Revenue Management. Nivel alto de espanol e ingles. Se valoraran otros idiomas. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. Persona organizada, resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo y orientacion al cliente. Se valorara: Experiencia en hoteles de gran capacidad. Conocimiento del mercado vacacional y de la operativa con turoperadores. Capacidad para trabajar en entornos dinamicos y con altos volumenes de reservas. Ofrecemos: Incorporacion a un hotel vacacional de 5 estrellas perteneciente a una empresa consolidada. Formacion y posibilidades de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Beneficios y descuentos para empleados. Requisitos: No disponible
Fecha de publicación: 18/07/2026
