Jefe/a de Recepcion en Malaga

(Bizkaia, España)

Funciones: Catalonia Hotels & Resorts
Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro pais, contando actualmente con 80 establecimientos situados en mas de 20 destinos diferentes y en plena expansionEstamos en busqueda de un/a Jefe/a de Recepcion para incorporarse en nuestro hotel REINA VICTORIA (Ronda) OBJETIVORealizar de manera cualificada y responsable la direccion, control y seguimiento delconjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepcion. Organizar, dirigiry coordinar el trabajo del personal a su cargo. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Realizar los horarios y turnos del departamentoReclutamiento, seleccion del personal a su cargo y formacionVisar los listados de reservas del dia, modificaciones y cancelacionesAsignacion de las habitaciones y los gruposGestion de facturacion a credito, facturacion electronica y reclamacion de facturas pendientes de cobro (creditos) Preparacion de las liquidaciones e ingresos al Banco. Gestion de reclamaciones, quejas y olvidos. Gestion de reservas, gestion de overbooking y desviosCuadre de cajaGestion de VIPSCuadrar durante el dia, con la Gobernanta, el rack de habitaciones. Gestion de la facturacionLlevar el libro interno de incidenciasElaboracion de hoja de servicio de eventosCotizacion de reservas, grupos y tour operacion. Revision de tarifas en reservassolicitud de cambios de precios on line. Acciones de Community Manager: Respuesta de comentarios y criticas en plataformas on line. Formacion y control de aplicacion de los procesos de calidad propios del departamentoCoordinacion diaria de la operativa con Direccion y otros departamentos del hoteREQUISITOS• Experiencia 3- 5 anos en Recepcion• Estudios en turismo. • Ingles alto + Otros idiomas valorables. • Orientacion al cliente . • Se valorara muy positivamente aportar conocimientos SAPSE OFRECE• Contrato de 40h semanales. • Incorporacion inmediata. • Posicion totalmente estable• Salario competitivo. Requisitos: No disponible

Fecha de publicación: 27/09/2026