Host Hotel Restaurante terraza en Madrid

(Madrid, España)

Funciones: HOSTESS RESTAURANTE TERRAZA HOTEL CENTRO MADRID

Descripcion especifica para HOSTESS RESTAURANTE

1.   Resumen del Puesto
Persona responsable de recibir y dar la bienvenida a los comensales, gestionar el flujo de clientes y coordinar las reservas para maximizar la ocupacion del restaurante manteniendo altos estandares de servicio.

2.   Funciones Principales
- Recepcion y Bienvenida: Saludar a los clientes al entrar, abrirles la puerta y presentarse de manera profesional.
- Gestion de Reservas: Controlar las solicitudes individuales y de grupos, manejando software de reservas o listas fisicas.
- Asignacion de Mesas: Acompanar a los huespedes a su lugar, presentar los menus y confirmar si existen necesidades especiales como alergias.
- Control de Lista de Espera: Informar con precision sobre los tiempos de espera y gestionar la rotacion de mesas para evitar cuellos de botella.
- Atencion Telefonica: Responder consultas sobre horarios, ubicacion y disponibilidad de mesas.
- Despedida: Agradecer a los clientes por su visita al retirarse, asegurando que su experiencia haya sido satisfactoria.
- Conseguir reviews y opiniones positivas , ademas de la gestion de respuestas Requisitos: - Experiencia: Imprescindible experiencia en sector de restauracion
- Idiomas: Imprescindible ingles hablado fluido.
- Empatia: actitud positiva, capacidad de trabajar bajo presion y excelentes habilidades de comunicacion.
- Imagen Profesional: Mantener una presentacion personal impecable de acuerdo con la identidad de la marca.
- Proactividad: Adelantarse a las necesidades del cliente
- Multitarea: Capacidad para coordinar mesas mientras atiende llamadas o recibe nuevos grupos.
- Trabajo en Equipo

Imprescindible:
Disponibilidad fines de semana.
INGLES C1
Experiencia

Fecha de publicación: 14/09/2026