Guest Service Agent - Paradisus Gran Canaria

“El mundo es tuyo con Meliá”

Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.

Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? ??

Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.

Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti ?

Impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un “Destination Inclusive® Luxury Resort”, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.

Paradisus Gran Canaria exclusivo hotel de lujo está en busca de un Guest Service Agent para unirse a nuestro equipo y desempeñar un papel clave en la satisfacción de nuestros huéspedes.

¿Qué buscamos?

- Servir como el principal punto de contacto para los huéspedes, atendiendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.
- Brindar información detallada sobre los servicios del hotel, las reservas, las instalaciones y las actividades locales.
- Gestionar las solicitudes de los huéspedes de manera eficaz y garantizar la resolución oportuna de problemas.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar que las necesidades de los huéspedes se atiendan de manera excepcional.
- Mantener registros precisos y documentación relacionada con las interacciones con los huéspedes.

- Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de lujo o de hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud amable, profesional y orientada al detalle.

- Nivel B2 de inglés y nivel intermedio de un tercer idioma.

Te estamos esperando, ¡únete a nuestro equipo!

En Meliá todos somos VIP ?

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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Meliá Hotels International

Fecha de publicación: 01/11/2023