Guest Relations - NH Collection Palacio de Tepa Madrid (Madrid)

(Madrid, España)

Funciones: ¿Cual sera tu mision?
Como Conserje, tu funcion sera asegurarte de que nuestros huespedes esten 100% satisfechos con su experiencia durante su estancia en nuestro hotel.

¿Que tendras que hacer?
Anticiparse a todas las necesidades de los huespedes y atender todas sus consultas.
Excelente conocimiento de todos los puntos de interes locales, asi como de los productos y servicios del hotel, en particular los tipos y tarifas de habitaciones, sus correspondientes caracteristicas e instalaciones y los establecimientos de gastronomia y bebida.
Garantizar el cumplimiento de todas las cuestiones relativas a la satisfaccion de los huespedes y que todo el seguimiento se realice en el momento oportuno. Requisitos: Titulacion universitaria en gestion hotelera (preferible).
Interes natural por otras personas y culturas.
Interes en ser el punto de contacto con nuestros huespedes y establecer contacto con facilidad.
Capacidad para sorprender a los huespedes con su toque especial.
Excelentes dotes de comunicacion y dominio de la lengua inglesa.

Fecha de publicación: 04/03/2026