Gestor Cuentas Sueco KYC American Express Madrid (Madrid)

(Madrid, España)

Funciones: Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) con nivel nativo de sueco sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express.

Tu principal objetivo sera asegurar que toda la informacion de nuestros clientes este actualizada y cumpla con los estandares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precision.

FUNCIONES:
Gestion de cartera de comercios en Sueco: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
Relacion consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.
Analisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retencion, riesgo)
Desarrollo de plan estrategico para cada comercio: definir, en colaboracion con el cliente, acciones para aumentar la aceptacion de tarjetas, mejorar su adhesion, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.
Retencion y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; tambien buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera. Requisitos: Idiomas: Nivel nativo de sueco.
Experiencia previa en tareas de atencion al cliente, backoffice, o gestion de datos.
Capacidad para trabajar en entornos dinamicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
Atencion al detalle y orientacion al cumplimiento normativo.
Excelentes habilidades de comunicacion, organizacion y trabajo en equipo.
Proactividad y orientacion a resultados.

Fecha de publicación: 04/03/2026