Gestor/a de Siniestros de Autos en Madrid - Teletrabajo parcial

(Madrid, España)

Funciones: Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Tramitador/a de Siniestros de Autos para incorporarse, mediante contrato temporal con posibilidad real de incorporacion a plantilla, a una reconocida empresa del sector Contact Center especializada en la gestion de servicios para companias aseguradoras, ubicada en Paseo de la Castellana (Madrid) .

Si cuentas con experiencia en la tramitacion de siniestros de automoviles y buscas un proyecto estable donde seguir desarrollandote profesionalmente, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cual sera tu mision?

Gestionar de forma integral los expedientes de siniestros de automoviles, garantizando una atencion al cliente agil y de calidad, el cumplimiento de los plazos establecidos y la correcta coordinacion con aseguradoras, talleres, peritos y demas intervinientes hasta la resolucion del expediente.

¿Cuales seran tus funciones?

* Gestion integral de expedientes de siniestros de autos, desde su apertura hasta el cierre.
* Atencion telefonica y por correo electronico a asegurados, mediadores y terceros implicados.
* Recopilacion, revision y validacion de la documentacion necesaria para la correcta tramitacion del expediente.
* Seguimiento del estado de los siniestros y control del cumplimiento de los plazos establecidos.
* Coordinacion con companias aseguradoras, talleres, peritos y otros proveedores para agilizar la resolucion de los expedientes.
* Resolucion de incidencias y comunicacion continua con todas las partes implicadas.
* Registro y actualizacion de la informacion en los sistemas internos de gestion.
* Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa vigente en materia de proteccion de datos y calidad.



Requisitos:
* Experiencia minima de 6 meses en tramitacion de siniestros de automoviles.
* Experiencia gestionando expedientes de principio a fin.
* Conocimiento de los procesos de tramitacion de siniestros y de la documentacion asociada.
* Buen manejo de herramientas informaticas, CRM y paquete Office.
* Habilidades de organizacion, comunicacion y orientacion al cliente.
* Capacidad para gestionar un alto volumen de expedientes y trabajar con plazos establecidos.
* Valorable experiencia previa en companias aseguradoras, empresas de asistencia o plataformas de gestion de siniestros.

Fecha de publicación: 17/07/2026