Gestor/a de Atencion al cliente Seguros de Automovil en Madrid - Teletrabajo parcial

(Madrid, España)

Funciones: Desde Grupo CRIT estamos seleccionando un/a Especialista en Atencion al Cliente con conocimientos en Seguros de Automovil para incorporarse, mediante contrato temporal de 3 meses a traves de ETT, a una reconocida empresa del sector Contact Center especializada en la gestion de servicios para companias aseguradoras, ubicada en Paseo de la Castellana (Madrid) .

Si tienes experiencia en atencion al cliente dentro del sector asegurador, conocimientos en seguros de autos y buscas un proyecto donde seguir desarrollandote profesionalmente, esta puede ser tu oportunidad.

¿Cual sera tu mision?

Ofrecer una atencion telefonica de calidad a clientes del sector asegurador, resolviendo consultas relacionadas con polizas, coberturas, siniestros y gestiones administrativas, garantizando una excelente experiencia de servicio y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

¿Cuales seran tus funciones?

* Atencion telefonica y por correo electronico a clientes y asegurados.
* Resolucion de consultas relacionadas con seguros de automovil, polizas, coberturas y estado de expedientes.
* Informacion y orientacion sobre los procedimientos de gestion de siniestros.
* Registro, actualizacion y seguimiento de la informacion en los sistemas internos.
* Gestion de incidencias y derivacion de casos cuando sea necesario.
* Coordinacion con los distintos departamentos para garantizar una correcta atencion al cliente.
* Cumplimiento de los procedimientos internos y de los estandares de calidad y proteccion de datos.
* Contribuir a ofrecer una experiencia de atencion cercana, agil y resolutiva.


Requisitos:
* Experiencia minima de 6 meses en atencion al cliente, preferiblemente en el sector asegurador.
* Conocimientos de seguros de automovil (polizas, coberturas, siniestros o gestiones administrativas) .
* Buen manejo de herramientas informaticas, CRM y paquete Office.
* Excelentes habilidades de comunicacion, orientacion al cliente y resolucion de incidencias.
* Capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas y consultas de forma organizada.
* Valorable experiencia previa en companias aseguradoras, corredurias de seguros o plataformas de asistencia y gestion de siniestros.

Fecha de publicación: 04/08/2026