Gestor/a Cuentas Sueco+ Finlandes KYC American Express Madrid (Madrid)
(A Coruña, España)
Funciones: Buscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) con nivel nativo de sueco y finlandes sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express.
Tu principal objetivo sera asegurar que toda la informacion de nuestros clientes este actualizada y cumpla con los estandares de cumplimiento normativo, garantizando un servicio de alta calidad y precision.
FUNCIONES:
Gestion de cartera de comercios en Sueco y Finlandes: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.
Relacion consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.
Analisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retencion, riesgo) .
Desarrollo de plan estrategico para cada comercio: definir, en colaboracion con el cliente, acciones para aumentar la aceptacion de tarjetas, mejorar su adhesion, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.
Retencion y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; tambien buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
CONDICIONES:
Contrato: Principal contrato de 6 meses, renovacion y posibilidad de paso a plantilla
Horario: Lunes a viernes, de 09: 00 a 18: 00h.
Modalidad: Hibrido (formacion presencial, luego modelo mixto) .
Salario competente segun sector. Requisitos: Idiomas: Nivel nativo de sueco.
Experiencia previa en tareas de atencion al cliente, backoffice, o gestion de datos.
Capacidad para trabajar en entornos dinamicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
Atencion al detalle y orientacion al cumplimiento normativo.
Excelentes habilidades de comunicacion, organizacion y trabajo en equipo.
Proactividad y orientacion a resultados.
Fecha de publicación: 21/04/2026
